Shopping Guide

ポイントについて

・ポイントは1ポイント＝1円で次回お買い物以降にご利用いただけます。
・ポイントとその他割引は併用でご利用いただけません。
・ポイントは定期購入の２回目以降にはご利用いただけません。
・ポイントの有効期限はポイント付与日から1年間です。
・ポイントの詳細は画面左下のウィジェットからご確認いただけます。
　※ポイントサービスをご利用いただくには会員登録が必要です。会員登録はこちらから。

お誕生日ポイント

・お誕生月にバースデーポイント1000Pをプレゼントいたします。
・お誕生月の途中でもお誕生日をご登録いただけます。
　ご登録の翌日にバースデーポイントを付与いたします。
　例）4月生まれの方は、4月1日〜30日までのご登録が有効です。

商品のご注文方法について

１. 各商品ページで商品と数量を選択し、カートボタンをクリックしてください
２. カート内の商品を確認後、お支払い方法をご指定ください
３. ご注文者情報・お届け先を入力してください
４. 入力情報を確認後、注文を確定してください
５. 注文確定後、ご登録メールアドレスに受注確認メールが届きます
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、ご注文履歴よりご注文状況をご確認ください

支払い方法

クレジットカード

Shopify Paymentsでご利用いただけるクレジットカードはVISA ・Mastercard・JCB・American Expressとなります。ご注文後、発送時に決済となります。
ご請求日は各カード会社により異なります。

楽天ペイ

楽天アカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済します。

Apple Pay

iPhone上のAppleウォレットアプリにクレジットカードや電子マネーを設定して決済できます。

Google Pay

Android™上のGoogleウォレットアプリにクレジットカードや電子マネーを設定して決済できます。

代金引換

ヤマト運輸より発送いたします。代金引換手数料は、代金引換額に応じての手数料となり、下記のとおりの実費をご負担いただきます。商品お届けの際に、運送会社のドライバーにお支払いください。
※代引き手数料は、注文画面で表示される合計金額には加算されていませんので、ご注意ください。
～9,999円　手数料：330円（税込）
～29,999円　手数料：440円（税込）
～99,999円　手数料：660円（税込）

銀行振込

【振込口座】 三井住友銀行亀有支店　普通2134836　Ｒ.Ｂ.Ｇ株式会社
振込手数料は、ご負担いただきます。

コンビニ決済

全国のコンビニエンスストアでお支払いできます。

定期購入について

定期購入は、ご希望の対象商品を定期的にお届けする便利でお得なサービスです。
対象商品・定期購入についての詳細はこちらから。
※定期購入の場合、代引引換、銀行振込、コンビニ決済、楽天ペイでのお支払いはできません。

配送・送料について

配送業者

ヤマト運輸 宅急便
日本郵政　追跡可能メール便

送料

・5,500円 (税込) 以上のお買物で送料無料

※5,500円 (税込) 未満のご購入の場合
＜ヤマト運輸 宅急便＞
関東・甲信越・北陸・中部・関西　650円（税込）
北海道・沖縄・九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）・離島1,100円（税込）
四国（香川・徳島・高知・愛媛）850円（税込）
中国（岡山・広島・山口・島根・鳥取）750円（税込）

＜日本郵政 追跡可能メール便＞
一部商品は、メール便（ポスト投函）で発送いたします。

指定可能な配送時間（ヤマト運輸）

・午前中（12時まで）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

配送日数の目安

・ご注文日から 通常2〜5日
北海道 / 東北 / 関東 / 甲信越 / 北陸 / 中部 / 関西 / 中国 / 四国 / 九州
・ご注文日から 通常3〜6日
沖縄 / 離島

※土・日・祝日、当社が定める休日（年末年始、夏季休暇など）をはさむ場合は出荷日を繰り延べさせていただきます。

配送日指定

指定の日時に配送が可能です。ご注文日の4営業日以降の日にちを指定してください。
指定なしの場合、最短で発送させていただきます。
※天候や交通事情、その他諸事情によりご希望日時にお届けできない場合がございます。

注文の変更・キャンセル

商品の出荷前に限りご対応させていただきます。
R.B.G株式会社0120-184-181（平日10:00～12:00、13:00～17:00、土日祝を除く） までご連絡ください。

■返品について

返品・交換

運送時の破損、不良品および品違い、品不足等があった場合は返品・交換をいたします。商品到着後7日以内にお願いいたします。送料は当社が負担いたします。
衛生面への配慮から、開封後の返品はお断りしております。
注文の間違いなど、お客様のご都合による返品・交換の場合、メールにて商品到着後7日以内にご連絡いただき、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
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以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・商品到着後7日以上経過した場合
・商品をお客様が開封・使用した場合

ただし、以下の場合は未開封の場合に限り、返品・交換させていただきます。この場合、送料・手数料は弊社負担となります。
・商品の運送中に生じた破損、その他商品に欠陥があった場合
・商品がご注文内容と異なっていた場合

商品到着日から10日以内に info@supmile.jp / 0120-184-181（平日10:00～12:00、13:00～17:00、土日祝を除く）までご連絡ください。
クロネコヤマト宅配便の「着払い」にてご返送をお願いいたします。
同一商品と交換、または交換できない場合は返金させていただきます。
イメージと違う、肌に合わない、注文の間違いなど、お客様のご都合による返品は承っておりません。

【商品返送先】
〒125-0062 東京都葛飾区青戸5-25-2
R.B.G株式会社　TEL：0120-184-181

お問い合わせについて

サプミーレお問い合わせフォーム、もしくは下記までご連絡ください。
R.B.G株式会社
フリーダイヤル　0120-184-181
（受付時間：平日/ 10:00～12:00、13:00～17:00）土日祝を除く